# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как избежать ситуации, когда сотрудник оптимизирует только оцениваемые показатели?

Для предотвращения ситуации, когда сотрудник фокусируется только на оцениваемых показателях в [ущерб](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) неохваченным, необходимо: (1) Обеспечить комплексность [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/), включив все значимые факторы деятельности. (2) Применять балансировку весов между различными направлениями оценки, чтобы ни одно направление не доминировало чрезмерно. (3) Включать в оценку как профессиональные [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/), так и личные качества (проявления ответственности, лидерства). (4) Балансировать индивидуальную и групповую оценку, чтобы сотрудник не жертвовал командными результатами ради личных. (5) Использовать вспомогательные [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) для [мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/) неохваченных областей и выявления перекосов. (6) Регулярно пересматривать систему оценки на предмет полноты охвата.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, лидерство, мониторинг, общие вопросы менеджмента

Автор: Наталья Коляда

Рейтинг: 366

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13378)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как избежать ситуации, когда сотрудник максимизирует оцениваемые показатели в ущерб не оцениваемым?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-situatsii-kogda-sotrudnik-maksimiziruet-otsenivaemye-pokazateli-v-ushcherb-ne-otsenivae/)
- [Как избежать демотивации сотрудников при внедрении системы оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-demotivatsii-sotrudnikov-pri-vnedrenii-sistemy-otsenki/)
- [Как определить, что система оценки сотрудника нуждается в балансировке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-sistema-otsenki-sotrudnika-nuzhdaetsya-v-balansirovke/)
- [Почему комплексность системы оценки снижает риск игнорирования неохваченных областей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-kompleksnost-sistemy-otsenki-snizhaet-risk-ignorirovaniya-neokhvachennykh-oblastey/)
- [Как обеспечить баланс между индивидуальной и командной оценкой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-balans-mezhdu-individualnoy-i-komandnoy-otsenkoy/)
- [Какие требования предъявляются к системе оценки сотрудника?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-predyavlyayutsya-k-sisteme-otsenki-sotrudnika/)
- [Как определить, что система оценки мотивирует сотрудников к правильному поведению?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-sistema-otsenki-motiviruet-sotrudnikov-k-pravilnomu-povedeniyu/)
- [Какие виды балансировки необходимы в системе оценки сотрудника?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vidy-balansirovki-neobkhodimy-v-sisteme-otsenki-sotrudnika/)
- [Как избежать ситуации, когда метрики становятся самоцелью и не ведут к улучшениям?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-situatsii-kogda-metriki-stanovyatsya-samotselyu-i-ne-vedut-k-uluchsheniyam/)
- [Как обеспечить, чтобы вспомогательные метрики не превратились в KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-chtoby-vspomogatelnye-metriki-ne-prevratilis-v-kpi/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система