Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Как избежать ситуации, когда типовое решение устраняет один инцидент, но создаёт другой?

Answer
Такая ситуация возникает, когда решение не проходит достаточную проверку перед публикацией. Например, перезагрузка рабочей станции может устранить проблему одного приложения, но нарушить работу другого. Для предотвращения этого рекомендуется внедрить этап модерации: перед публикацией решение проверяется руководителем или выделенным модератором, который оценивает его корректность, полноту и отсутствие негативных побочных эффектов. В крупных организациях может потребоваться согласование с ответственными за смежные системы.
 
общие вопросы менеджмента, управление инцидентамиобщие вопросы менеджментауправление инцидентами
Related QAs
Ещё вопросы по этой теме:
Courses
Рекомендуемые продукты по этой теме:
 
Author
Source
Rating
Рейтинг: 164
Last Updated On
Дата последнего обновления: 11.09.2026