Чтобы избежать накопления нерешённых проблем, необходимо: соблюдать баланс между регистрацией новых проблем и доступными ресурсами на их обработку; не регистрировать проблемы, если нет ресурсов на их диагностику и решение; регулярно пересматривать очередь проблем и принимать решения о приоритетах, перераспределении ресурсов или переводе в статус «известная ошибка»; устанавливать контрольные сроки для каждого этапа и контролировать их соблюдение; проводить регулярные совещания по проблемам; закрывать проблемы, которые утратили актуальность; не стремиться к количеству, а фокусироваться на решении наиболее значимых проблем.