# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как изменение организационной структуры может повлиять на эффективность процессов ITSM?

[Изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) организационной структуры является болезненным шагом для [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/), и компании стремятся избегать его до последнего. Однако в некоторых случаях такие изменения существенно повышают дееспособность и эффективность [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/). Если существующая организационная структура создает препятствия для эффективного исполнения процессов (например, функции сервис-менеджера не могут быть адекватно распределены между существующими должностями), то реорганизация может стать необходимым условием успеха. При этом необходимо тщательно взвесить преимущества и [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) изменений, подготовить аргументацию и обеспечить управление сопротивлением. В других случаях можно обойтись распределением функций с опорой на существующую структуру, минимизируя организационные изменения.Теги: ITSM, общие вопросы менеджмента, организационные изменения, агенты изменений, управление рисками, эффективность, оптимизация

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 182

Дата последнего обновления: 22.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10455)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как влияет внедрение ITSM на оргструктуру компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-vnedrenie-itsm-na-orgstrukturu-kompanii/)
- [Как организационная структура может повлиять на успех внедрения ИТ-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsionnaya-struktura-mozhet-povliyat-na-uspekh-vnedreniya-it-protsessov/)
- [Как парадигма ITSM влияет на организационную структуру ИТ-отдела?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-paradigma-itsm-vliyaet-na-organizatsionnuyu-strukturu-it-otdela/)
- [Почему ITSM-преобразования следует рассматривать как организационные изменения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itsm-preobrazovaniya-sleduet-rassmatrivat-kak-organizatsionnye-izmeneniya/)
- [Как определить, какие организационные изменения необходимы для успешного ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-organizatsionnye-izmeneniya-neobkhodimy-dlya-uspeshnogo-itsm/)
- [Как гибкость IT-организации влияет на успех организационных изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-gibkost-it-organizatsii-vliyaet-na-uspekh-organizatsionnykh-izmeneniy/)
- [Почему важно удержать внедренные ITSM-процессы при смене руководства компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-uderzhat-vnedrennye-itsm-protsessy-pri-smene-rukovodstva-kompanii/)
- [Какая организационная структура необходима для успешного управления организационными изменениями в IT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakaya-organizatsionnaya-struktura-neobkhodima-dlya-uspeshnogo-upravleniya-organizatsionnymi-izmenen/)
- [Почему управление организационными изменениями является важной темой для ITSM-проектов и управления информационными технологиями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-yavlyaetsya-vazhnoy-temoy-dlya-itsm-proektov-i-upr/)
- [Почему организации часто недооценивают уровень изменений при внедрении ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-organizatsii-chasto-nedootsenivayut-uroven-izmeneniy-pri-vnedrenii-itsm/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [2020 — Организационные изменения](https://edu.cleverics.ru/2020?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=2020) — Деловая игра. Крупные преобразования – как изменить всю компанию?
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система