# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как изменения внешней среды влияют на бизнес-процессы и ИТ-услуги?

[Бизнес](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) постоянно живет в условиях [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/): меняются условия внешней и внутренней [среды](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/environment/), появляются новые [угрозы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/threat/) и возможности, возникают новые требования регуляторов и потребности клиентов. Под [влиянием](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) этих изменений подвергаются изменению [бизнес-процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/), что требует изменения [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/), их поддерживающих. В свою очередь, изменение ИТ-услуг требует постоянного изменения ИТ-процессов, персонала и используемых технологий.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 343

Дата последнего обновления: 25.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10566)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как изменение бизнес-процессов влияет на ИТ-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmenenie-biznes-protsessov-vliyaet-na-it-uslugi/)
- [Какие причины вызывают постоянные изменения в области ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-prichiny-vyzyvayut-postoyannye-izmeneniya-v-oblasti-it/)
- [Как ИТ влияет на бизнес и почему это требует управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-it-vliyaet-na-biznes-i-pochemu-eto-trebuet-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami/)
- [Как бизнес влияет на ИТ и какие организационные изменения это вызывает?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-biznes-vliyaet-na-it-i-kakie-organizatsionnye-izmeneniya-eto-vyzyvaet/)
- [Какие выводы можно сделать о постоянном улучшении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vyvody-mozhno-sdelat-o-postoyannom-uluchshenii/)
- [Как изменения в бизнес-среде влияют на систему управления непрерывностью бизнеса по ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmeneniya-v-biznes-srede-vliyayut-na-sistemu-upravleniya-nepreryvnostyu-biznesa-po-iso-22301/)
- [Почему в ИТ-инфраструктуре банка невозможно избежать изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-it-infrastrukture-banka-nevozmozhno-izbezhat-izmeneniy/)
- [Почему управление организационными изменениями особенно важно для ИТ-организаций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-osobenno-vazhno-dlya-it-organizatsiy/)
- [Как процессы управления ИТ-услугами влияют на управление рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-protsessy-upravleniya-it-uslugami-vliyayut-na-upravlenie-riskami/)
- [Какие компоненты ИТ-услуг учитываются при определении влияния изменения инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-komponenty-it-uslug-uchityvayutsya-pri-opredelenii-vliyaniya-izmeneniya-infrastruktury/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система