# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как изменяется роль ИТ-департамента при переходе к DevOps?

ИТ-департамент перестаёт быть отдельным «[поставщиком услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provider/)» с формальными [SLA](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level-agreement/) и переходит к [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) единой команды с [бизнесом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/). Граница между ИТ и бизнесом размывается или исчезает. ИТ-специалисты работают не по формальным договорённостям, а совместно с бизнесом идут по дороге, которая становится видна по мере движения. Финансирование переходит от [проектов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) к [продуктам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/), а принцип «[оптимизация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/optimise/) расходов» заменяется на «оптимизацию скорости».Теги: DevOps, CI/CD, SLA, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, командная работа, общие вопросы менеджмента, управление продуктами, продуктовый подход, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы, управление уровнем услуг, SLM, экономика и финансы, эффективность, оптимизация

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 70

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8766)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему переход к DevOps требует изменений не только в ИТ, но и в бизнесе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-perekhod-k-devops-trebuet-izmeneniy-ne-tolko-v-it-no-i-v-biznese/)
- [Какие изменения в подходе к управлению ИТ-стратегией на уровне предприятия предлагает DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-podkhode-k-upravleniyu-it-strategiey-na-urovne-predpriyatiya-predlagaet-devops/)
- [Какие изменения в подходе к управлению персоналом ИТ-подразделения предлагает DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-podkhode-k-upravleniyu-personalom-it-podrazdeleniya-predlagaet-devops/)
- [Какие изменения необходимы в бизнес-подразделениях для успешного применения DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-neobkhodimy-v-biznes-podrazdeleniyakh-dlya-uspeshnogo-primeneniya-devops/)
- [Какие изменения в подходе к управлению ИТ-организацией предлагает DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-podkhode-k-upravleniyu-it-organizatsiey-predlagaet-devops/)
- [Какие изменения в финансировании ИТ необходимы при переходе к DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-finansirovanii-it-neobkhodimy-pri-perekhode-k-devops/)
- [Какие изменения в подходе к управлению ИТ-ролями и ответственностью предлагает DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-podkhode-k-upravleniyu-it-rolyami-i-otvetstvennostyu-predlagaet-devops/)
- [Как изменяется роль подразделений компании при переходе на SLA-модель работы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmenyaetsya-rol-podrazdeleniy-kompanii-pri-perekhode-na-sla-model-raboty/)
- [Какие изменения в подходе к управлению ИТ-бюджетом предлагает DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-podkhode-k-upravleniyu-it-byudzhetom-predlagaet-devops/)
- [Как DevOps влияет на структуру и состав ИТ-команд?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-vliyaet-na-strukturu-i-sostav-it-komand/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система