Измерение доступности предоставляет базу данных для формирования SLA, но не ограничивается только этим. Данные измерения доступности содержат больше информации, чем просто контроль показателей, включённых в SLA: они включают детализированные нормативы, пороги, календари, привязанные к отдельным сервисным операциям. Эти данные могут служить входом для формирования SLA и планов по обеспечению доступности, но могут существовать и самостоятельно, независимо от SLA. Собранные данные (технический мониторинг, сопоставление с данными по инцидентам, разнесение по бизнес-процессам) являются базой для финансового расчёта последствий простоев и обоснования инвестиций в ИТ.