# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как измерить зрелость ролевой модели?

[Зрелость](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/) ролевой [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) измеряется через: процент [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/), охваченных [ролями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/), процент прав, управляемых через роли, количество исключений и ручных назначений, частоту пересмотра ролей, наличие автоматизации управления ролями, [соответствие требованиям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/compliance/) регуляторов, удовлетворённость пользователей и руководителей, количество [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) безопасности. Шкалы зрелости (например, от начального до оптимизированного) помогают оценить текущее состояние и определить направления улучшения.Теги: безопасность, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление инцидентами, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Денис Денисов, Александр Омельченко

Рейтинг: 327

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11705)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие метрики используются для оценки качества ролевой модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-kachestva-rolevoy-modeli/)
- [Какие метрики используются для мониторинга ролевой модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-monitoringa-rolevoy-modeli/)
- [Какие метрики используются для оценки эффективности ролевой модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-effektivnosti-rolevoy-modeli/)
- [Как измерить эффективность внедрения ролевой модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmerit-effektivnost-vnedreniya-rolevoy-modeli/)
- [Как организация может оценить зрелость своего процесса управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-otsenit-zrelost-svoego-protsessa-upravleniya-problemami/)
- [Какие метрики можно использовать для оценки зрелости управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-mozhno-ispolzovat-dlya-otsenki-zrelosti-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami/)
- [Какие подходы к измерению зрелости управления проблемами существуют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-podkhody-k-izmereniyu-zrelosti-upravleniya-problemami-sushchestvuyut/)
- [Какие метрики используются для оценки зрелости системы отчетности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-zrelosti-sistemy-otchetnosti/)
- [Как оценить зрелость организации в части работы с людьми?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-zrelost-organizatsii-v-chasti-raboty-s-lyudmi/)
- [Как оценить зрелость практики управления уровнем услуг в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-zrelost-praktiki-upravleniya-urovnem-uslug-v-organizatsii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система