Непрерывное улучшение — один из ключевых элементов Kanban-метода, общий с Agile. Kanban-метод декларирует, что непрерывное развитие является значимой частью функционирования сервиса. Улучшения обеспечиваются через: анализ метрик для выявления проблем; работу с системными причинами блокировок; совершенствование правил функционирования сервиса; развитие технических практик и инженерной культуры; эволюцию критериев готовности и приёмочных критериев; управление качеством. Kanban-метод является катализатором улучшений и драйвером развития бизнеса. Эволюционный подход означает, что улучшения происходят постепенно, начиная с текущей реальности.