Kanban-метод является методом эволюционного, а не революционного развития. Развитие начинается с текущей реальности: учитывается всё, что происходит в организации — и хорошее, и плохое. Эволюционные изменения согласовываются, а не навязываются. Проявление лидерства поощряется на всех уровнях (acts of leadership). Развитие сервиса — неотъемлемая часть его функционирования, а не отдельная активность. Kanban-метод является катализатором улучшений и драйвером развития бизнеса в направлении собственного предназначения. Непрерывное развитие — значимая часть функционирования сервиса.