Картирование потока создания ценности помогает определить, на что расходуется время выпуска (Lead Time), тем, что на карту наносятся все шаги обработки запроса, включая места накопления очередей и места задержек по причине ожидания календарных событий. Три метрики для каждого шага — LT, PT и %C/A — позволяют сравнить общее время выпуска с продуктивным временем обработки. Разница между LT и PT показывает, сколько времени теряется на ожидание, очереди и переделку. Это даёт конкретные данные для анализа и принятия решений о том, как радикально уменьшить простои.