# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как каталог услуг используется в управлении изменениями?

В [управлении изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/)[каталог услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-catalogue/) используется для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) планируемых [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/). Наличие в каталоге связей между входящими и исходящими [услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) позволяет определить, какие услуги будут затронуты при изменении того или иного [компонента](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/). Change Management может идентифицировать [зависимость](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) изменений от внешних услуг и зависимость внешних услуг от планируемых изменений. Это позволяет оценить [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/), спланировать мероприятия по минимизации воздействия и уведомить [заинтересованные стороны](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/stakeholder/). Без каталога услуг с отражёнными зависимостями оценка влияния изменений становится значительно более трудозатратной и менее точной.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление изменениями, управление каталогом ИТ-услуг, управление рисками

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 358

Дата последнего обновления: 24.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=14050)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие процессы сервис-менеджмента используют каталог услуг и каким образом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-protsessy-servis-menedzhmenta-ispolzuyut-katalog-uslug-i-kakim-obrazom/)
- [Как каталог услуг используется для управления качеством услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-uslug-ispolzuetsya-dlya-upravleniya-kachestvom-uslug/)
- [Как каталог услуг помогает в управлении поставщиками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-uslug-pomogaet-v-upravlenii-postavshchikami/)
- [Зачем включать в каталог услуг внешние входящие услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-vklyuchat-v-katalog-uslug-vneshnie-vkhodyashchie-uslugi/)
- [Как каталог услуг помогает оценить влияние инцидента на бизнес?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-uslug-pomogaet-otsenit-vliyanie-intsidenta-na-biznes/)
- [Как каталог услуг используется в управлении инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-uslug-ispolzuetsya-v-upravlenii-intsidentami/)
- [Зачем включать в каталог услуг внутренние входящие услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-vklyuchat-v-katalog-uslug-vnutrennie-vkhodyashchie-uslugi/)
- [Какие основные цели и задачи может выполнять каталог услуг в практике управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-tseli-i-zadachi-mozhet-vypolnyat-katalog-uslug-v-praktike-upravleniya-it-uslugami/)
- [Как каталог услуг помогает в управлении взаимоотношениями с бизнесом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-uslug-pomogaet-v-upravlenii-vzaimootnosheniyami-s-biznesom/)
- [Почему важно начинать с каталога услуг при внедрении процессов ИТ-управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-nachinat-s-kataloga-uslug-pri-vnedrenii-protsessov-it-upravleniya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система