# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как каталог услуг может помочь в развитии средств мониторинга?

[Каталог услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-catalogue/) помогает в развитии средств [мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/), так как определяет, какие показатели и данные необходимы для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) уровня предоставляемых [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Это позволяет целенаправленно развивать [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) мониторинга, чтобы они собирали именно ту информацию, которая нужна для последующего определения текущего [уровня услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level/) и формирования отчетности, что является критически важным для эффективного SLM.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, мониторинг, управление каталогом ИТ-услуг, управление уровнем услуг, SLM, эффективность, оптимизация

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 928

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2446)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие функции выполняет каталог услуг в ИТ-организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-funktsii-vypolnyaet-katalog-uslug-v-it-organizatsii/)
- [Почему важно разделять построение каталога услуг и внедрение SLM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-razdelyat-postroenie-kataloga-uslug-i-vnedrenie-slm/)
- [Что представляет собой каталог ИТ-услуг как инструмент управления качеством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-katalog-it-uslug-kak-instrument-upravleniya-kachestvom/)
- [Как каталог ИТ-услуг используется для оценки качества услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-it-uslug-ispolzuetsya-dlya-otsenki-kachestva-uslug/)
- [Какова роль каталога ИТ-услуг в сервисном подходе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-kataloga-it-uslug-v-servisnom-podkhode/)
- [Как каталог услуг связан с сервисно-ресурсным планированием?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-katalog-uslug-svyazan-s-servisno-resursnym-planirovaniem/)
- [Почему важно начинать с каталога услуг при внедрении процессов ИТ-управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-nachinat-s-kataloga-uslug-pri-vnedrenii-protsessov-it-upravleniya/)
- [Какую информацию должен содержать каталог для управления качеством ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-informatsiyu-dolzhen-soderzhat-katalog-dlya-upravleniya-kachestvom-it-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система