# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как классифицировать изменения, связанные с разработкой программного обеспечения?

[Классификация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/classification/)[изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/), связанных с [разработкой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/), должна строиться исходя из специфики взаимодействия с разработчиками и [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/)[процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) разработки. Необходимо учитывать: внутренние или внешние разработчики, постоянная поддержка или разовые работы, наличие отдельного процесса [управления релизами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release-management-practice/). Если нет отдельного процесса управления [релизами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/), специфику внесения изменений в программное обеспечение (тестирование, подготовка документации, уведомление [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/), обучение) можно включить в процесс [управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) как отдельные работы для соответствующего класса изменений. В классификаторе следует отразить требования к тестированию, распространению, информированию пользователей и подготовке документации — в [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от того, где организация видит [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/). Для каждого класса изменений, связанного с разработкой, определяются контрольные точки, позволяющие снизить риски возникновения [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/).Теги: обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление изменениями, управление инцидентами, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление релизами, управление рисками

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 303

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10288)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как начать внедрение классификации изменений в организации, где процесс управления изменениями еще не формализован?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-nachat-vnedrenie-klassifikatsii-izmeneniy-v-organizatsii-gde-protsess-upravleniya-izmeneniyami-e/)
- [Зачем необходимо классифицировать изменения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-neobkhodimo-klassifitsirovat-izmeneniya/)
- [Как классификация изменений помогает определить ответственных за реализацию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-klassifikatsiya-izmeneniy-pomogaet-opredelit-otvetstvennykh-za-realizatsiyu/)
- [Как правильно составить классификатор изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-sostavit-klassifikator-izmeneniy/)
- [Какие специфические требования к обработке изменений могут быть зафиксированы в классификаторе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-spetsificheskie-trebovaniya-k-obrabotke-izmeneniy-mogut-byt-zafiksirovany-v-klassifikatore/)
- [Можно ли использовать классификацию изменений для разграничения процессов управления изменениями и управления запросами на обслуживание?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-ispolzovat-klassifikatsiyu-izmeneniy-dlya-razgranicheniya-protsessov-upravleniya-izmeneniy/)
- [Как классификация изменений способствует снижению рисков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-klassifikatsiya-izmeneniy-sposobstvuet-snizheniyu-riskov/)
- [Как классификация изменений связана с процессом управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-klassifikatsiya-izmeneniy-svyazana-s-protsessom-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Как обеспечить правильное описание классов изменений в классификаторе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-pravilnoe-opisanie-klassov-izmeneniy-v-klassifikatore/)
- [Как организовать структуру классификатора изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-strukturu-klassifikatora-izmeneniy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система