# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как колонка «Никогда» на канбан-доске помогает управлять эффективностью системы?

Колонка «Никогда» предназначена для элементов работы, от которых [заказчик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) отказался. Проявление этих элементов необходимо для анализа discard rate (процента [отказов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/)) — количества элементов и трудозатрат, которые были потрачены впустую. Чем правее на доске находится отказанный элемент, тем больше трудозатрат уже в него вложено и тем выше потери. Анализ отказов помогает понять, насколько эффективно [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) выбирает правильные элементы для работы и насколько быстро она доставляет [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) до того, как потребность в ней исчезнет.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, Канбан, WIP-лимиты, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Капусткин

Рейтинг: 276

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12824)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое доска Канбан и как она устроена?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-doska-kanban-i-kak-ona-ustroena/)
- [Какие основные метрики используются для измерения эффективности канбан-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-metriki-ispolzuyutsya-dlya-izmereniya-effektivnosti-kanban-sistemy/)
- [Как таблица сервисных операций с колонками «Требования» и «Ограничения» помогает в управлении качеством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-tablitsa-servisnykh-operatsiy-s-kolonkami-trebovaniya-i-ogranicheniya-pomogaet-v-upravlenii-kach/)
- [Что такое точка принятия решения и точка принятия обязательств на Kanban-доске?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-tochka-prinyatiya-resheniya-i-tochka-prinyatiya-obyazatelstv-na-kanban-doske/)
- [Как визуализация работы помогает находить узкие места в потоке создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vizualizatsiya-raboty-pomogaet-nakhodit-uzkie-mesta-v-potoke-sozdaniya-tsennosti/)
- [Как дашборд помогает управлять загрузкой персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-upravlyat-zagruzkoy-personala/)
- [Как дашборд помогает управлять очередью необработанных транзакций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-pomogaet-upravlyat-ocheredyu-neobrabotannykh-tranzaktsiy/)
- [Как доски Канбан могут индицировать некорректное использование DevOps-подхода?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-doski-kanban-mogut-inditsirovat-nekorrektnoe-ispolzovanie-devops-podkhoda/)
- [Как дашборд по управлению инцидентами помогает выявить группы, негативно влияющие на результативность процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dashbord-po-upravleniyu-intsidentami-pomogaet-vyyavit-gruppy-negativno-vliyayushchie-na-rezultat/)
- [Как Kanban-метод помогает управлять изменениями требований в процессе разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kanban-metod-pomogaet-upravlyat-izmeneniyami-trebovaniy-v-protsesse-razrabotki/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система