# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как конфликтующие цели в управлении доступностью и производительностью влияют на принятие решений?

Конфликтующие цели в [управлении доступностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability-management-practice/) и [производительностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/) создают сложности при принятии решений, так как меры, повышающие один параметр, часто ухудшают другой. Например, использование резервных [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) увеличивает [доступность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/)[системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), но снижает эффективность использования [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) и уменьшает производительность ([мощность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity/)). Наоборот, [оптимизация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/optimise/) системы для максимальной производительности может привести к использованию сложных и дорогостоящих компонентов, что увеличивает [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/)[сбоев](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/failure/) и снижает доступность. Это требует от менеджеров тонкого балансирования или четкого определения [приоритета](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/) одного параметра над другим в конкретном бизнес-контексте.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, мониторинг, общие вопросы менеджмента, управление доступностью, управление инцидентами, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками, эффективность, оптимизация

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 822

Дата последнего обновления: 23.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5171)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему совмещение процессов управления доступностью и мощностью в одном процессе создаёт конфликт интересов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-sovmeshchenie-protsessov-upravleniya-dostupnostyu-i-moshchnostyu-v-odnom-protsesse-sozdaet-k/)
- [Как связаны между собой доступность и мощность ИТ-систем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-dostupnost-i-moshchnost-it-sistem/)
- [Как влияет повышенная производительность системы на ее доступность?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-povyshennaya-proizvoditelnost-sistemy-na-ee-dostupnost/)
- [Могут ли процессы управления доступностью и управления непрерывностью конфликтовать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mogut-li-protsessy-upravleniya-dostupnostyu-i-upravleniya-nepreryvnostyu-konfliktovat/)
- [Как резервирование компонентов влияет на доступность и мощность системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rezervirovanie-komponentov-vliyaet-na-dostupnost-i-moshchnost-sistemy/)
- [Почему ITIL разделяет управление доступностью, мощностями, безопасностью и непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itil-razdelyaet-upravlenie-dostupnostyu-moshchnostyami-bezopasnostyu-i-nepreryvnostyu/)
- [Как рост сложности системы управления ИТ-услугами влияет на неопределённость и принятие решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rost-slozhnosti-sistemy-upravleniya-it-uslugami-vliyaet-na-neopredelennost-i-prinyatie-resheniy/)
- [Как отсутствие взаимодействия между процессами и проектами влияет на качество ИТ-решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsutstvie-vzaimodeystviya-mezhdu-protsessami-i-proektami-vliyaet-na-kachestvo-it-resheniy/)
- [Какие проблемы могут возникнуть при совмещении управления безопасностью и непрерывностью в одном процессе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-mogut-vozniknut-pri-sovmeshchenii-upravleniya-bezopasnostyu-i-nepreryvnostyu-v-odnom/)
- [Какие проблемы возникают при смешении понятий purpose, goals и objectives в управлении процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-smeshenii-ponyatiy-purpose-goals-i-objectives-v-upravlenii-protsessami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система