# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как корпоративные ценности влияют на принятие решений в компании?

Корпоративные [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) служат фундаментальным ориентиром при принятии решений на всех уровнях компании. Они помогают сотрудникам определять, какие действия соответствуют духу [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/), а какие противоречат ей, особенно в сложных или неоднозначных ситуациях. Например, если ценностью компании является 'важен каждый клиент', это влияет на решения о том, как реагировать на запросы клиентов, выделять ли дополнительные [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) для решения их [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) или как расставлять [приоритеты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/) в работе. Ценности создают общую основу, которая помогает согласовать решения различных подразделений и специалистов, способствуя созданию единого [клиентского опыта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer-experience/). В компаниях, где ценности действительно живут в повседневной [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/), сотрудники могут самостоятельно принимать решения, зная, что они будут соответствовать общим принципам организации, что ускоряет [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) и повышает удовлетворенность клиентов.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 943

Дата последнего обновления: 25.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3187)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как корпоративные ценности влияют на клиентский опыт?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-korporativnye-tsennosti-vliyayut-na-klientskiy-opyt/)
- [Почему корпоративные ценности важны для успешной работы компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-korporativnye-tsennosti-vazhny-dlya-uspeshnoy-raboty-kompanii/)
- [Как можно определить, являются ли корпоративные ценности реальным ориентиром в работе компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-opredelit-yavlyayutsya-li-korporativnye-tsennosti-realnym-orientirom-v-rabote-kompanii/)
- [Что такое корпоративные ценности и как они могут проявляться в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-korporativnye-tsennosti-i-kak-oni-mogut-proyavlyatsya-v-organizatsii/)
- [Какие преимущества дают явно сформулированные и соблюдаемые корпоративные ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-dayut-yavno-sformulirovannye-i-soblyudaemye-korporativnye-tsennosti/)
- [Что происходит, когда сотрудники компании не придерживаются корпоративных ценностей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-proiskhodit-kogda-sotrudniki-kompanii-ne-priderzhivayutsya-korporativnykh-tsennostey/)
- [Какие признаки указывают на то, что корпоративные ценности не просто декларируются, а действительно живут в компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-priznaki-ukazyvayut-na-to-chto-korporativnye-tsennosti-ne-prosto-deklariruyutsya-a-deystviteln/)
- [Какие последствия бывают, если компания провозглашает ценности, но не следует им на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-byvayut-esli-kompaniya-provozglashaet-tsennosti-no-ne-sleduet-im-na-praktike/)
- [Как использовать принцип «фокусироваться на ценности» при принятии решений в ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-printsip-fokusirovatsya-na-tsennosti-pri-prinyatii-resheniy-v-itsm/)
- [Как можно улучшить согласованность деятельности специалистов компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-uluchshit-soglasovannost-deyatelnosti-spetsialistov-kompanii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система