# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как Lean IT соотносится с ITIL и управлением ИТ-услугами?

[Lean](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/lean/) IT — подход к [оптимизации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/optimise/) управления ИТ, основанный на принципах [бережливого производства](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/lean/) (Lean). Применение сервисного подхода в управлении ИТ закономерно привело к появлению Lean IT. Пионерами в этой области выступили компании Tesco, Motorola, Fujitsu Services и другие. Lean IT помогает выявлять и устранять потери в деятельности ИТ-организации, которые могут быть взяты под [контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) и устранены с использованием инструментария [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/). В то же время одна из целей внедрения рекомендаций ITIL — снижение потерь в деятельности ИТ-организации, что является основной целью Lean. Пять шагов [потока создания ценностей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value-stream/) в Lean (определение [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/), определение шагов потока, устранение бесполезных шагов, обеспечение плотной связи, вытягивание ценности) пересекаются с фазами [жизненного цикла](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/lifecycle/)[услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) в ITIL и [процессами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления портфелем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/portfolio-management-practice/) услуг, [каталогом услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-catalogue/), [проблемами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), [спросом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/demand/), [мощностями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity/) и постоянным совершенствованием.Теги: ITIL, Lean, бережливое производство, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, Канбан, WIP-лимиты, общие вопросы менеджмента, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, поток создания ценности (Value Stream), управление каталогом ИТ-услуг, управление релизами, управление уровнем услуг, SLM, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 156

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10981)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как принципы Lean соотносятся с рекомендациями ITIL при управлении ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-printsipy-lean-sootnosyatsya-s-rekomendatsiyami-itil-pri-upravlenii-it-uslugami/)
- [Какие пять шагов потока создания ценностей выделяются в Lean и как они соотносятся с ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pyat-shagov-potoka-sozdaniya-tsennostey-vydelyayutsya-v-lean-i-kak-oni-sootnosyatsya-s-itil/)
- [Как определяется ценность в Lean и как это соотносится с ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-tsennost-v-lean-i-kak-eto-sootnositsya-s-itil/)
- [Что представляет собой подход Lean (бережливое производство) и какова его основная идея?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-podkhod-lean-berezhlivoe-proizvodstvo-i-kakova-ego-osnovnaya-ideya/)
- [Как Lean и Six Sigma помогают в непрерывном совершенствовании ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-lean-i-six-sigma-pomogayut-v-nepreryvnom-sovershenstvovanii-it-uslug/)
- [Как определение услуги из ITIL V3 связано с подходом IT Service Management?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelenie-uslugi-iz-itil-v3-svyazano-s-podkhodom-it-service-management/)
- [Как соотносятся ITIL и другие подходы к управлению услугами в не-ИТ сферах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sootnosyatsya-itil-i-drugie-podkhody-k-upravleniyu-uslugami-v-ne-it-sferakh/)
- [Почему концепция Lean стала актуальной для ИТ-руководителей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-kontseptsiya-lean-stala-aktualnoy-dlya-it-rukovoditeley/)
- [Как ITIL связан с другими управленческими концепциями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-svyazan-s-drugimi-upravlencheskimi-kontseptsiyami/)
- [Как IT4IT и ITIL v3 подходят к управлению непрерывностью ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-it4it-i-itil-v3-podkhodyat-k-upravleniyu-nepreryvnostyu-it-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система