# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как метрики продуктовой команды помогают в управлении инструментами и инфраструктурой?

[Метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) выявляют потребности в инструментах и инфраструктуре: (1) Если ручной регресс занимает значительное время (видно через типологию [выхода](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/output/) и дополнительные метрики), это аргумент для инвестиций в автотесты. (2) Если Lead Time растёт из-за ожиданий на этапах [сборки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assembly/)/[развёртывания](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/), это сигнал для улучшения [CI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/)/CD. (3) Если доля [операций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operation/) высока, это может указывать на [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) с [мониторингом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/) или автоматизацией поддержки. (4) Если технические задачи отсутствуют, но дефекты растут, это сигнал о деградации инфраструктуры. Метрики дают объективные данные для обоснования инвестиций в инструменты, а не для принятия решений на основе lobbying или моды.Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, DevOps, CI/CD, Lean, бережливое производство, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, мониторинг, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, разработка ПО, управление конфигурациями, CMDB, управление релизами, экономика и финансы, эффективность, оптимизация

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 107

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12950)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении инновациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-innovatsiyami/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении бюджетом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-byudzhetom/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении качеством?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-kachestvom/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении стратегией продукта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-strategiey-produkta/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-riskami/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении ожиданиями бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-ozhidaniyami-biznesa/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении наймом и развитием персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-naymom-i-razvitiem-personala/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении знаниями и обучением?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-znaniyami-i-obucheniem/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении стейкхолдерами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-steykkholderami/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают управлять взаимозависимостями между командами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-upravlyat-vzaimozavisimostyami-mezhdu-komandami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система