# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как метрики продуктовой команды помогают в управлении качеством?

[Метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) напрямую показывают качество через типологию [выхода](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/output/): доля дефектов в общем объёме завершённых задач — это индикатор качества [разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/). Если доля дефектов растёт, это сигнал о [проблемах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) в [процессе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/): недостаточно тестирования, спешка, некачественная декомпозиция, отсутствие ревью. Сравнивая динамику дефектов с динамикой бизнес-ценности, можно оценить, не жертвует ли команда качеством ради скорости. Дополнительные метрики (средний уровень) могут включать: процент покрытия тестами, количество дефектов, обнаруженных на разных стадиях, время на регрессионное тестирование. Всё это позволяет управлять качеством системно, а не на основе ощущений.Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, разработка ПО

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 229

Дата последнего обновления: 22.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12940)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-riskami/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении техническим долгом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-tekhnicheskim-dolgom/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении инновациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-innovatsiyami/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении инцидентами и поддержкой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-intsidentami-i-podderzhkoy/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении инструментами и инфраструктурой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-instrumentami-i-infrastrukturoy/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении знаниями и обучением?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-znaniyami-i-obucheniem/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении устойчивостью бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-ustoychivostyu-biznesa/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении конкурентоспособностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-konkurentosposobnostyu/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении репутацией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-reputatsiey/)
- [Как метрики продуктовой команды помогают в управлении стратегией продукта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-produktovoy-komandy-pomogayut-v-upravlenii-strategiey-produkta/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система