# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как международные стандарты относятся к разделению или объединению процессов управления доступностью и управления непрерывностью?

[Стандарт](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/) ISO 20000 объединяет [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления доступностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability-management-practice/) и [управления непрерывностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-continuity-management-practice/) в рамках единой структуры, отражая их взаимосвязь и общие цели. В то же время фреймворк MOF4 (Microsoft Operations Framework) идёт ещё дальше и вводит концепцию функции [надежности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/reliability/), которая объединяет четыре аспекта [гарантии](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/warranty/): [доступность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/), [мощность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity/), безопасность и непрерывность. Это указывает на тенденцию к интеграции этих процессов на уровне [лучших практик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/best-practice/), хотя в практической реализации многие [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) по-прежнему разделяют их из-за различных подходов и задач, стоящих перед AVA и CONT.Теги: ISO 20000, безопасность, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление доступностью, управление непрерывностью

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 613

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5405)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как другие стандарты подходят к управлению доступностью, кроме ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-drugie-standarty-podkhodyat-k-upravleniyu-dostupnostyu-krome-itil/)
- [Как связаны управление доступностью и управление непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-upravlenie-dostupnostyu-i-upravlenie-nepreryvnostyu/)
- [Почему разные процессные модели (ITIL, COBIT 5, ISO 20000 и др.) по-разному группируют базовые процессы управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-raznye-protsessnye-modeli-itil-cobit-5-iso-20000-i-dr-po-raznomu-gruppiruyut-bazovye-protses/)
- [Какие альтернативные варианты организации управления доступностью существуют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-alternativnye-varianty-organizatsii-upravleniya-dostupnostyu-sushchestvuyut/)
- [Каким образом в разных ИТ-моделях объединяются процессы управления доступностью и непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-v-raznykh-it-modelyakh-obedinyayutsya-protsessy-upravleniya-dostupnostyu-i-nepreryvnos/)
- [Почему в различных сводах знаний по ITSM (ITIL, COBIT, ISO 20000, MOF, CMMI) процессы управления доступностью, мощностью, непрерывностью и безопасностью группируются по-разному?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-razlichnykh-svodakh-znaniy-po-itsm-itil-cobit-iso-20000-mof-cmmi-protsessy-upravleniya-dos/)
- [Почему ITIL разделяет процессы управления доступностью, мощностью, непрерывностью и безопасностью, несмотря на их схожесть?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itil-razdelyaet-protsessy-upravleniya-dostupnostyu-moshchnostyu-nepreryvnostyu-i-bezopasnost/)
- [Почему управление доступностью считается уникальным процессом в ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-upravlenie-dostupnostyu-schitaetsya-unikalnym-protsessom-v-itil/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система