# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как минимизировать риск неправильного выбора модели изменения?

Для минимизации [риска](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) неправильного выбора [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) рекомендуется: синхронизировать классификатор с [каталогом услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-catalogue/), чтобы при выборе типовой деятельности из каталога модель предустанавливалась автоматически; обучать бизнес-заказчиков и [пользователей](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) правильному выбору пунктов каталога [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/); привлекать бизнес-заказчиков к формированию моделей для согласования; предусмотреть альтернативный подход, при котором пользователь указывает только услугу и описание, а модель выбирается аналитиками на этапе [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/); ограничить число моделей рациональным количеством для упрощения ориентирования; обучать персонал IT пониманию, в каких случаях какие модели применяются; анализировать статистику использования моделей и корректировать их при наличии большого числа исправлений.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление изменениями, управление каталогом ИТ-услуг, управление рисками

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 157

Дата последнего обновления: 19.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11825)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как избежать чрезмерной детализации при разработке классификатора моделей изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-chrezmernoy-detalizatsii-pri-razrabotke-klassifikatora-modeley-izmeneniy/)
- [Какие основные трудности возникают при использовании моделей изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-trudnosti-voznikayut-pri-ispolzovanii-modeley-izmeneniy/)
- [Как определить оптимальное количество стандартных изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-optimalnoe-kolichestvo-standartnykh-izmeneniy/)
- [Как модели изменений связаны с каталогом услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-modeli-izmeneniy-svyazany-s-katalogom-uslug/)
- [Какие проблемы возникают при неправильной классификации изменений и как их избежать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-nepravilnoy-klassifikatsii-izmeneniy-i-kak-ikh-izbezhat/)
- [Какие рекомендации существуют для идентификации ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-sushchestvuyut-dlya-identifikatsii-it-uslug/)
- [Какие параметры изменений должна настраивать модель?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-parametry-izmeneniy-dolzhna-nastraivat-model/)
- [Какие риски несет самостоятельное внедрение ITSM-процессов и как их минимизировать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-neset-samostoyatelnoe-vnedrenie-itsm-protsessov-i-kak-ikh-minimizirovat/)
- [Какие риски связаны с внедрением IDM-системы и как их минимизировать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-vnedreniem-idm-sistemy-i-kak-ikh-minimizirovat/)
- [Какие основные риски связаны с применением искусственного интеллекта в ITSM и как их минимизировать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-riski-svyazany-s-primeneniem-iskusstvennogo-intellekta-v-itsm-i-kak-ikh-minimizirovat/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система