Влияние человеческого фактора снижается через: 1) обучение сотрудников
стандартам оформления данных, 2) внедрение
валидации полей на этапе ввода, 3) регулярный
аудит случайных
записей с обратной связью, 4) разделение
ролей (например, один сотрудник вносит данные, другой проверяет). Для критически важных
метрик можно использовать двухэтапное согласование. В случае
классификации инцидентов проверка может выполняться ответственным менеджером перед закрытием
обращения.