# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как может быть организован контроль степени соответствия ИТ-процессов на практике?

[Контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) степени соответствия может выполняться как внутренними [процессами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[системы управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/), так и внешними аудиторами. На [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) важно найти правильную комбинацию внутреннего и внешнего контроля, обеспечивающую требуемую объективность, регулярность и уровень детализации. Например, за внутренний контроль может отвечать отдельный ИТ-процесс, который так и называется «Контроль и [оценка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)», а эффективность внутреннего контроля проверяется привлечением внешних аудиторов.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 298

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6839)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие виды контроля соблюдения обязательств по предоставлению ИТ-услуг существуют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vidy-kontrolya-soblyudeniya-obyazatelstv-po-predostavleniyu-it-uslug-sushchestvuyut/)
- [Что такое степень соответствия (compliance) ИТ-процессов требованиям и как она оценивается?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-stepen-sootvetstviya-compliance-it-protsessov-trebovaniyam-i-kak-ona-otsenivaetsya/)
- [Какие аспекты управления ИТ должны охватываться контролем и аудитом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-upravleniya-it-dolzhny-okhvatyvatsya-kontrolem-i-auditom/)
- [Что такое обследование процессов управления IT и чем оно отличается от аудита?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-obsledovanie-protsessov-upravleniya-it-i-chem-ono-otlichaetsya-ot-audita/)
- [Чем отличается внешняя оценка процессов от внутренней с точки зрения методик и форматов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-vneshnyaya-otsenka-protsessov-ot-vnutrenney-s-tochki-zreniya-metodik-i-formatov/)
- [Взаимоисключают ли друг друга внутренний и внешний аудит процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/vzaimoisklyuchayut-li-drug-druga-vnutrenniy-i-vneshniy-audit-protsessov/)
- [Какие примеры метрик соответствия связаны с внешним аудитом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-svyazany-s-vneshnim-auditom/)
- [Какие методы используются для оценки соответствия (Compliance)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-sootvetstviya-compliance/)
- [Какие примеры метрик соответствия могут использоваться для оценки процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-metrik-sootvetstviya-mogut-ispolzovatsya-dlya-otsenki-protsessov/)
- [Какие действия необходимо выполнить для организации эффективного контроля соблюдения обязательств по ИТ-услугам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-deystviya-neobkhodimo-vypolnit-dlya-organizatsii-effektivnogo-kontrolya-soblyudeniya-obyazatel/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система