# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как может масштабироваться процессная модель, основанная на разделении на уровни?

Процессная [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/), основанная на разделении на производственные, управленческие и поддерживающие [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), может масштабироваться в нескольких направлениях: вверх - для обобщения на уровень корпоративного управления, как коммерческих предприятий, так и внутренних [поставщиков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/); вниз - для ограничения области охвата при необходимости точечных улучшений на уровне производственных процессов; и «вбок» - для обобщения на уровень других видов [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), не обязательно [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/). Такая модель также обеспечивает инвариантность производственных процессов при [изменениях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) в блоке управленческих процессов.Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, эффективность, оптимизация

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 684

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5546)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие преимущества дает разделение процессов на уровни при разработке процессной модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-razdelenie-protsessov-na-urovni-pri-razrabotke-protsessnoy-modeli/)
- [Как можно обобщить процессную модель на не ИТ-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-obobshchit-protsessnuyu-model-na-ne-it-uslugi/)
- [Как масштабируется ролевая модель от уровня отдельного приложения до уровня всего предприятия?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-masshtabiruetsya-rolevaya-model-ot-urovnya-otdelnogo-prilozheniya-do-urovnya-vsego-predpriyatiya/)
- [Какие уровни управленческих решений поддерживаются измерением процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-urovni-upravlencheskikh-resheniy-podderzhivayutsya-izmereniem-protsessov/)
- [Почему разные процессные модели (ITIL, COBIT 5, ISO 20000 и др.) по-разному группируют базовые процессы управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-raznye-protsessnye-modeli-itil-cobit-5-iso-20000-i-dr-po-raznomu-gruppiruyut-bazovye-protses/)
- [Как количество процессов ITSM должно адаптироваться под масштаб организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kolichestvo-protsessov-itsm-dolzhno-adaptirovatsya-pod-masshtab-organizatsii/)
- [Почему важно разделять общий процесс на высокоуровневые этапы и детали их выполнения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-razdelyat-obshchiy-protsess-na-vysokourovnevye-etapy-i-detali-ikh-vypolneniya/)
- [Почему не рекомендуется использовать термин Service Capacity Management как фиксированное название подпроцесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-ne-rekomenduetsya-ispolzovat-termin-service-capacity-management-kak-fiksirovannoe-nazvanie-p/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система