# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как можно использовать метрику TCL для оценки работы различных специалистов по учёту конфигураций?

Если в [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) есть выделенный специалист по учёту, который обновляет все данные [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/), [метрику](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) TCL можно рассчитывать как единый показатель. Если по разным областям [ИТ-инфраструктуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/) за учёт отвечают разные специалисты, то TCL для каждой такой области лучше считать отдельно. Это позволяет оценить своевременность обновления данных каждым специалистом или группой специалистов, отвечающих за конкретную область инфраструктуры.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 245

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9354)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие метрики процесса управления конфигурациями могут использоваться в качестве KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami-mogut-ispolzovatsya-v-kachestve-kpi/)
- [Как определяется показатель своевременности обновления данных CMDB (Timely Configuration Logging, TCL)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-pokazatel-svoevremennosti-obnovleniya-dannykh-cmdb-timely-configuration-logging-t/)
- [Какие меры могут быть приняты для повышения актуальности данных CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-mogut-byt-prinyaty-dlya-povysheniya-aktualnosti-dannykh-cmdb/)
- [Как можно использовать показатель CAA для оценки работы координаторов конфигураций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-ispolzovat-pokazatel-caa-dlya-otsenki-raboty-koordinatorov-konfiguratsiy/)
- [Как можно использовать метрику CSI в разрезе отдельных ИТ-специалистов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-ispolzovat-metriku-csi-v-razreze-otdelnykh-it-spetsialistov/)
- [Какие показатели используются для измерения своевременности в процессе управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-pokazateli-ispolzuyutsya-dlya-izmereniya-svoevremennosti-v-protsesse-upravleniya-konfiguratsiy/)
- [Как оценить трудозатраты на сопровождение базы конфигураций (CMDB) при широком охвате учета конфигурационных единиц?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-trudozatraty-na-soprovozhdenie-bazy-konfiguratsiy-cmdb-pri-shirokom-okhvate-ucheta-konfi/)
- [Как рассчитывается общий показатель актуальности CMDB при проведении аудитов по разным областям ИТ-инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschityvaetsya-obshchiy-pokazatel-aktualnosti-cmdb-pri-provedenii-auditov-po-raznym-oblastyam/)
- [Как правильно распределить задачи сопровождения CMDB между разными ролями специалистов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-raspredelit-zadachi-soprovozhdeniya-cmdb-mezhdu-raznymi-rolyami-spetsialistov/)
- [Как обеспечить своевременность обновления данных CMDB в организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-svoevremennost-obnovleniya-dannykh-cmdb-v-organizatsii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система