# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как можно использовать смежные подходы (Lean, Six Sigma, Agile, DevOps, SIAM) в управлении ИТ?

Смежные подходы могут быть полезны в управлении ИТ по нескольким направлениям. Во-первых, они помогают при реализации самого [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) и внедрении [практик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) управления ИТ. Во-вторых, [Agile](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/agile/) и [DevOps](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/devops/) помогают построить [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) и [релизами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/release/) с учётом деятельности разработчиков. В-третьих, [Lean](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/lean/) и Six Sigma помогают выстроить деятельность по непрерывному совершенствованию, что является неотъемлемой частью [управления ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) (книга ITIL Continuous Service Improvement). В-четвёртых, Six Sigma можно использовать при [управлении проблемами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem-management-practice/). В-пятых, SIAM расширяет [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) в контексте высокой [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от большого количества [поставщиков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/), помогая интегрировать [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) нескольких подрядчиков в единое целое решение для конечных потребителей.Теги: Agile и гибкие методы разработки ПО, DevOps, CI/CD, ITIL, ITSM, аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление изменениями, управление проблемами, управление релизами

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 122

Дата последнего обновления: 23.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10936)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие основные причины применять Lean, Six Sigma, Agile и DevOps в управлении ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-prichiny-primenyat-lean-six-sigma-agile-i-devops-v-upravlenii-it/)
- [Как различные методологии управления ИТ дополняют друг друга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-razlichnye-metodologii-upravleniya-it-dopolnyayut-drug-druga/)
- [Как Lean и Six Sigma помогают в непрерывном совершенствовании ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-lean-i-six-sigma-pomogayut-v-nepreryvnom-sovershenstvovanii-it-uslug/)
- [Как различные методологии управления ИТ приводят к операционной эффективности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-razlichnye-metodologii-upravleniya-it-privodyat-k-operatsionnoy-effektivnosti/)
- [Как интегрировать ITSM с другими управленческими подходами, такими как Agile и DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integrirovat-itsm-s-drugimi-upravlencheskimi-podkhodami-takimi-kak-agile-i-devops/)
- [Как различные методологии управления ИТ приводят к высокому качеству услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-razlichnye-metodologii-upravleniya-it-privodyat-k-vysokomu-kachestvu-uslug/)
- [Как Six Sigma может быть использован при управлении проблемами в ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-six-sigma-mozhet-byt-ispolzovan-pri-upravlenii-problemami-v-itil/)
- [В чём различия между Lean и Six Sigma и как они дополняют друг друга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-razlichiya-mezhdu-lean-i-six-sigma-i-kak-oni-dopolnyayut-drug-druga/)
- [Как использовать Agile-подходы при внедрении ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-agile-podkhody-pri-vnedrenii-itsm/)
- [Как DevOps связан с SIAM и управлением множеством поставщиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-devops-svyazan-s-siam-i-upravleniem-mnozhestvom-postavshchikov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система