Список критических факторов успеха можно использовать как чек-лист, отмечая по каждому пункту, каким образом он обеспечивается дизайном процесса и каталога, средствами автоматизации или дополнительными организационными мерами. Такую проверку рекомендуется выполнять не только в ходе проектирования, но и при постановке задания на автоматизацию (особенно в части средств мониторинга и измерения ИТ-услуг), при запуске и первое время после запуска процесса. В ходе работы по процессу, столкнувшись с трудностями, чек-лист можно пополнить новыми, специфичными для организации факторами успеха и использовать его при планировании изменений процесса.