Чтобы избежать конфликта «это не наша вина», важно четко разграничить зоны ответственности, зафиксировав не только то, за что отвечает каждая группа, но и явно указав сферы, за которые они не отвечают. Также необходимо определить параметры качества выполнения работ, задать принципы передачи задач между группами и внедрить централизованный контроль. Например, фиксация в документации того, что за обновление связей прикладного ПО с серверами отвечают прикладники, которые устанавливают ПО, поможет избежать подобных споров.