Прогнозирование потребности в
ресурсах ИТ с помощью среднего чека начинается с расчета количества сделок, необходимых для выполнения
плана продаж. Например, годовой план в 1440 млн рублей при среднем чеке 10 000 рублей требует 120 000 сделок в год. Зная
производительность одного продавца (20 сделок в день), можно определить, что необходимо около 500 продавцов. Это позволяет оценить количество одновременно работающих
пользователей, объем
операций в ИТ-системах и количество
обращений в Service Desk. На основе этих данных строится план необходимых ресурсов: серверная
мощность,
пропускная способность сети, количество лицензий и персонал поддержки.