# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как можно убедить новое руководство в необходимости продолжения работы с ITSM-проектом?

Чтобы убедить новое [руководство](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) в необходимости продолжения работы с ITSM-проектом, следует сделать акцент на прямой связи между внедренными [процессами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) и финансовыми показателями компании. Нужно подготовить четкий отчет, демонстрирующий как [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) уже начал снижать [операционные расходы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/operational-cost/) и повышать эффективность работы ИТ-отдела. Следует предложить конкретные, быстрые меры по дальнейшему улучшению [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), которые дадут видимый [результат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) в краткосрочной перспективе. Также важно позиционировать ITSM как инструмент, помогающий новому руководству быстрее достигать их целей по увеличению выручки и снижению [затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/), а не как издержки прошлого руководства.Теги: ITSM, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление проектами, PRINCE2, экономика и финансы, эффективность, оптимизация

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 957

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=117)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как можно показать ценность завершенного ITSM-проекта новому руководству?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-pokazat-tsennost-zavershennogo-itsm-proekta-novomu-rukovodstvu/)
- [Какие меры можно предпринять для успешного внедрения ITSM-проекта после смены руководства?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-mozhno-predprinyat-dlya-uspeshnogo-vnedreniya-itsm-proekta-posle-smeny-rukovodstva/)
- [Почему важно удержать внедренные ITSM-процессы при смене руководства компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-uderzhat-vnedrennye-itsm-protsessy-pri-smene-rukovodstva-kompanii/)
- [Как убедить руководство бизнеса и ИТ в необходимости инвестиций в процесс управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ubedit-rukovodstvo-biznesa-i-it-v-neobkhodimosti-investitsiy-v-protsess-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Как убедить руководство выделить ресурсы на внедрение процессов ITIL в компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ubedit-rukovodstvo-vydelit-resursy-na-vnedrenie-protsessov-itil-v-kompanii/)
- [Как новые руководители могут адаптироваться к уже внедренным ITSM-процессам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-novye-rukovoditeli-mogut-adaptirovatsya-k-uzhe-vnedrennym-itsm-protsessam/)
- [Как поддерживать импульс реализации ITSM проекта в течение длительного периода?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-podderzhivat-impuls-realizatsii-itsm-proekta-v-techenie-dlitelnogo-perioda/)
- [Почему ITSM-проект становится проблемой при смене руководства компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itsm-proekt-stanovitsya-problemoy-pri-smene-rukovodstva-kompanii/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система