# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как можно улучшить точность «доски аварий» без чрезмерного усложнения процесса?

Точность «доски аварий» повышается за счёт постепенного развития [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/), включения в неё критически важных связей, а не всех возможных, и настройки правил для фильтрации значимых [событий](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/event/). Также помогает добавление контекста к уведомлениям (например, пометка «[сервер](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/) резервный» или «[влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) через 1 час»). Регулярный [аудит](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/) данных и обучение персонала на основе реальных кейсов снижают [риски](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/)[ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/).Теги: аудит, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB, управление рисками, эффективность, оптимизация

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 741

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3766)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие проблемы возникают при реализации «доски аварий»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-realizatsii-doski-avariy/)
- [Какие ошибки часто допускаются при внедрении «доски аварий»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-chasto-dopuskayutsya-pri-vnedrenii-doski-avariy/)
- [Как улучшить качество данных в системе управления инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uluchshit-kachestvo-dannykh-v-sisteme-upravleniya-intsidentami/)
- [Как CMDB помогает сократить потери и снизить количество инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-pomogaet-sokratit-poteri-i-snizit-kolichestvo-intsidentov/)
- [Как построить действительно полезную CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-postroit-deystvitelno-poleznuyu-cmdb/)
- [Какие альтернативы существуют для отслеживания влияния инфраструктурных инцидентов на услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-alternativy-sushchestvuyut-dlya-otslezhivaniya-vliyaniya-infrastrukturnykh-intsidentov-na-uslu/)
- [Как организация может повысить полноту аудитов CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-povysit-polnotu-auditov-cmdb/)
- [Как можно улучшить эффективность процесса управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-uluchshit-effektivnost-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система