Актуальность каталога услуг обеспечивается выделением ответственных за его ведение и регулярным пересмотром содержания. При добавлении новых услуг, изменении процессов или условий предоставления необходимо своевременно обновлять каталог. Рекомендуется назначить владельцев услуг, которые отвечают за актуальность описаний, сроков и условий. Также важно анализировать обращения, не находящие соответствующей категории в каталоге, и дополнять каталог на основе этого анализа. Регулярный аудит каталога и обратная связь от пользователей помогают поддерживать его в рабочем состоянии.