Для обеспечения актуальности
каталога услуг необходимо: назначить ответственного (администратора каталога), чьей функцией будет поддержание каталога в рабочем состоянии; ограничить детализацию до разумного уровня, чтобы обновление не требовало чрезмерных усилий; встроить обновление каталога в существующие
процессы — например, при вводе новой
услуги в эксплуатацию, при
изменении конфигурации, при заключении или расторжении
контракта с
поставщиком; использовать автоматизацию wherever possible для поддержания связей и
атрибутов; регулярно проводить ревизию каталога на предмет удаления устаревших и добавления новых услуг. Каталог должен быть удобным для управления, иначе он быстро устареет.