# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как обеспечить, чтобы метрики системы оценки были значимы для достижения целей организации?

Для обеспечения значимости [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) необходимо: (1) Начинать с определения целей [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) и каскадировать их до уровня сотрудника. (2) Для каждого уровня определять критерии достижения успеха — области, которые необходимо измерять. (3) Выбирать метрики, которые непосредственно характеризуют эти области и отражают вклад сотрудника в достижение целей вышестоящего уровня. (4) Проверять, что каждый показатель в [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) сотрудника логически связан с целью организации через цепочку каскадирования. (5) Регулярно пересматривать систему оценки, чтобы убедиться в сохранении связи с актуальными целями организации. Если метрика не вписывается в эту цепочку, её следует исключить.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Наталья Коляда

Рейтинг: 123

Дата последнего обновления: 23.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13380)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как определить, стоит ли включать метрику в систему оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-stoit-li-vklyuchat-metriku-v-sistemu-otsenki/)
- [Как определить, какие области оценки включить в систему оценки сотрудника?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-oblasti-otsenki-vklyuchit-v-sistemu-otsenki-sotrudnika/)
- [Какие этапы формирования системы оценки необходимо пройти?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-etapy-formirovaniya-sistemy-otsenki-neobkhodimo-proyti/)
- [Какие требования предъявляются к системе оценки сотрудника?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-predyavlyayutsya-k-sisteme-otsenki-sotrudnika/)
- [Как каскадирование целей организации связано с системой оценки сотрудника?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kaskadirovanie-tseley-organizatsii-svyazano-s-sistemoy-otsenki-sotrudnika/)
- [Как использовать метрики для управления качеством данных в системе оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ispolzovat-metriki-dlya-upravleniya-kachestvom-dannykh-v-sisteme-otsenki/)
- [Как система оценки сотрудника должна быть интегрирована в систему менеджмента организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistema-otsenki-sotrudnika-dolzhna-byt-integrirovana-v-sistemu-menedzhmenta-organizatsii/)
- [Как определить, что система оценки интегрирована в общую систему менеджмента?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-sistema-otsenki-integrirovana-v-obshchuyu-sistemu-menedzhmenta/)
- [Как определить, какие метрики следует исключить из системы оценки при её пересмотре?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-metriki-sleduet-isklyuchit-iz-sistemy-otsenki-pri-ee-peresmotre/)
- [Как определить, что метрика является ключевой (KPI) для конкретного объекта управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-metrika-yavlyaetsya-klyuchevoy-kpi-dlya-konkretnogo-obekta-upravleniya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система