Достоверность информации в
CMDB достигается несколькими способами: ограничением круга лиц, имеющих возможность обновления данных;
контролем соблюдения установленных правил учета; регулярным пересмотром структуры и правил учета; выявлением и устранением расхождений как периодическими
аудитами, так и в
процессе повседневной работы. Ограничение числа операторов упрощает их обучение и контроль качества, что критически важно для поддержания высокой достоверности информации, необходимой для принятия решений.