# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как обеспечить техническую компетентность аудиторов CMDB?

Для обеспечения технической компетентности аудиторов [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/) необходимо назначать экспертов из смежных команд с глубоким знанием конкретной инфраструктурной области (например, сетевые администраторы для проверки сетевых устройств). Перед участием в [аудите](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/) проводится обучение по [процессам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления конфигурациями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-configuration-management-practice/) и методологии аудита. Также важна стандартизация чек-листов для проверки, которые содержат детальные вопросы по ключевым [атрибутам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/attribute/)[CI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/), чтобы даже специалисты с умеренной экспертизой могли выполнять [оценку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) объективно.Теги: аудит, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление знаниями, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 601

Дата последнего обновления: 10.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5843)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Кто в организации должен проводить аудит CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-v-organizatsii-dolzhen-provodit-audit-cmdb/)
- [Какие рекомендации даются по организации аудита CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-dayutsya-po-organizatsii-audita-cmdb/)
- [Как обеспечить непредвзятость оценки при аудите CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-nepredvzyatost-otsenki-pri-audite-cmdb/)
- [Почему важно учитывать требования к компетенциям исполнителя при оценке трудозатрат на сопровождение CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-uchityvat-trebovaniya-k-kompetentsiyam-ispolnitelya-pri-otsenke-trudozatrat-na-soprov/)
- [Должна ли проверка CMDB включать анализ взаимосвязей конфигурационных элементов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dolzhna-li-proverka-cmdb-vklyuchat-analiz-vzaimosvyazey-konfiguratsionnykh-elementov/)
- [Как проверить соответствие CMDB требованиям для управления мощностями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-proverit-sootvetstvie-cmdb-trebovaniyam-dlya-upravleniya-moshchnostyami/)
- [Как правильно распределить задачи сопровождения CMDB между разными ролями специалистов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-raspredelit-zadachi-soprovozhdeniya-cmdb-mezhdu-raznymi-rolyami-spetsialistov/)
- [Как организация может повысить полноту аудитов CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-povysit-polnotu-auditov-cmdb/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система