Для обеспечения устойчивости изменений после внедрения необходимо: 1) Последовательно реализовывать все запланированные мероприятия по работе с людьми, а не только на старте проекта. 2) Поддерживать обратную связь — давать возможность сотрудникам сообщать о проблемах и предложениях. 3) Совершенствовать процессы на основе полученной обратной связи. 4) Поддерживать центры влияния — обеспечивать их информацией и ресурсами для распространения правильной практики. 5) Обновлять документацию при изменении процессов. 6) Продолжать обучение новых сотрудников. 7) Постепенно переходить от поощрения соблюдения процесса к достижению результатов через метрики. 8) Не оставлять проработку области людей на начальном этапе — это непрерывная работа на протяжении всего жизненного цикла процесса.