# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как обеспечивается баланс между объективными и субъективными показателями в системе оценки персонала?

Баланс между объективными и субъективными показателями обеспечивается включением обоих типов в [систему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/). Объективные показатели (данные из CRM-систем, учёт коммерческой деятельности, [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/)[процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)) обеспечивают достоверность и проверяемость. Субъективные показатели (оценка личностных качеств руководителем, удовлетворённость клиентов) учитывают аспекты, не поддающиеся объективному измерению. Для повышения обоснованности субъективной оценки используются чек-листы с конкретными факторами. Регулярность и прозрачность правил делают субъективную оценку приемлемой и полезной.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 151

Дата последнего обновления: 16.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9984)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как обеспечивается объективность оценки при использовании данных из различных источников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-obektivnost-otsenki-pri-ispolzovanii-dannykh-iz-razlichnykh-istochnikov/)
- [Как обеспечить достоверность субъективной оценки личностных качеств сотрудника?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-dostovernost-subektivnoy-otsenki-lichnostnykh-kachestv-sotrudnika/)
- [Допустима ли субъективная составляющая в системе оценки персонала, основанной на измерениях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dopustima-li-subektivnaya-sostavlyayushchaya-v-sisteme-otsenki-personala-osnovannoy-na-izmereniyakh/)
- [Как система оценки персонала обеспечивает справедливость оценок?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistema-otsenki-personala-obespechivaet-spravedlivost-otsenok/)
- [Как субъективная оценка удовлетворенности потребителей дополняет объективные метрики в отчетности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-subektivnaya-otsenka-udovletvorennosti-potrebiteley-dopolnyaet-obektivnye-metriki-v-otchetnosti/)
- [Как обеспечивается прозрачность системы оценки персонала для сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-prozrachnost-sistemy-otsenki-personala-dlya-sotrudnikov/)
- [Как обеспечивается баланс между показателями в пределах одной области оценки процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-balans-mezhdu-pokazatelyami-v-predelakh-odnoy-oblasti-otsenki-protsessov/)
- [Зачем необходимо совмещать объективные и субъективные показатели при оценке качества ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-neobkhodimo-sovmeshchat-obektivnye-i-subektivnye-pokazateli-pri-otsenke-kachestva-it-uslug/)
- [Какие преимущества даёт использование чек-листов при субъективной оценке личностных качеств?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-ispolzovanie-chek-listov-pri-subektivnoy-otsenke-lichnostnykh-kachestv/)
- [Как обеспечивается сопоставимость оценок разных сотрудников в системе оценки персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-sopostavimost-otsenok-raznykh-sotrudnikov-v-sisteme-otsenki-personala/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система