# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как обеспечивается баланс между показателями в пределах одной области оценки процессов?

Баланс между отдельными показателями в пределах заданной области [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) может быть обеспечен расчётным методом определения персональных весов. Веса процессных [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) рассчитываются на основании того, какие [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) данного процесса исполняет сотрудник, какие показатели закреплены за каждой ролью и с какими весами, а также какова значимость каждой роли в профиле загрузки сотрудника. Для зрелых процессов с высоким уровнем формализации этот метод обеспечивает более строгое назначение весов по сравнению с экспертной оценкой.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 291

Дата последнего обновления: 24.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9950)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как можно рассчитать персональные веса процессных показателей для конкретного сотрудника?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-rasschitat-personalnye-vesa-protsessnykh-pokazateley-dlya-konkretnogo-sotrudnika/)
- [Как метод расчёта персональных весов процессных показателей связан с ролевой структурой процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metod-rascheta-personalnykh-vesov-protsessnykh-pokazateley-svyazan-s-rolevoy-strukturoy-protsess/)
- [Как рассчитывается вес показателя для сотрудника, исполняющего роль с несколькими показателями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschityvaetsya-ves-pokazatelya-dlya-sotrudnika-ispolnyayushchego-rol-s-neskolkimi-pokazatelyam/)
- [Как система оценки персонала учитывает совмещение ролей одним сотрудником?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistema-otsenki-personala-uchityvaet-sovmeshchenie-roley-odnim-sotrudnikom/)
- [Как система оценки персонала обрабатывает ситуацию, когда сотрудник работает в нескольких процессах одновременно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistema-otsenki-personala-obrabatyvaet-situatsiyu-kogda-sotrudnik-rabotaet-v-neskolkikh-protsess/)
- [Как определить веса показателей в системе оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-vesa-pokazateley-v-sisteme-otsenki/)
- [Какие принципы закладывает алгоритм расчёта персональных весов процессных показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-printsipy-zakladyvaet-algoritm-rascheta-personalnykh-vesov-protsessnykh-pokazateley/)
- [Как профиль загрузки сотрудника влияет на систему оценки процессных показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-profil-zagruzki-sotrudnika-vliyaet-na-sistemu-otsenki-protsessnykh-pokazateley/)
- [Как расчётный метод определения весов процессных показателей распределяет ответственность между участниками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raschetnyy-metod-opredeleniya-vesov-protsessnykh-pokazateley-raspredelyaet-otvetstvennost-mezhdu/)
- [Как обеспечивается сопоставимость оценок разных сотрудников в системе оценки персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-sopostavimost-otsenok-raznykh-sotrudnikov-v-sisteme-otsenki-personala/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система