# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как обеспечивается обратная связь с заявителем при обработке запроса на доступ?

Обратная связь с заявителем обеспечивается на нескольких этапах обработки запроса на доступ. При подаче ошибочного или отклоняемого запроса заявитель информируется о причинах. После исполнения запроса подтверждение выполнения производится через обратную связь от заявителя: [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) удостоверяется, что запрос действительно выполнен и доступ работает корректно. При частичном согласовании заявитель получает информацию о том, какие доступы предоставлены, а какие отклонены и по каким причинам. При необходимости информирования о ходе согласования заявитель может видеть текущий этап и текущего согласующего.Теги: управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 113

Дата последнего обновления: 23.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12030)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как обрабатываются частично согласованные заявки на доступ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-chastichno-soglasovannye-zayavki-na-dostup/)
- [Как обрабатываются повторные согласования в процессе обработки заявок?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-povtornye-soglasovaniya-v-protsesse-obrabotki-zayavok/)
- [Что делать, если часть запрошенных ресурсов не была согласована?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-delat-esli-chast-zaproshennykh-resursov-ne-byla-soglasovana/)
- [Как завершить обработку заявки и закрыть ее?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-zavershit-obrabotku-zayavki-i-zakryt-ee/)
- [Как информировать пользователей о ходе реализации заявки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-informirovat-polzovateley-o-khode-realizatsii-zayavki/)
- [Как настраивается механизм уведомлений в процессе управления доступом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-nastraivaetsya-mekhanizm-uvedomleniy-v-protsesse-upravleniya-dostupom/)
- [Как обрабатываются ошибочные запросы на доступ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-oshibochnye-zaprosy-na-dostup/)
- [Как определяется необходимость получения авторизации при обработке запроса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-neobkhodimost-polucheniya-avtorizatsii-pri-obrabotke-zaprosa/)
- [Как оптимизировать согласование заявок при наличии нескольких запрашиваемых ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-optimizirovat-soglasovanie-zayavok-pri-nalichii-neskolkikh-zaprashivaemykh-resursov/)
- [Для чего необходим этап согласования в обработке ИТ-заявок?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dlya-chego-neobkhodim-etap-soglasovaniya-v-obrabotke-it-zayavok/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система