# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как обеспечивается согласованность KPI с сотрудниками при внедрении ССП?

Согласованность [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/) с сотрудниками при внедрении ССП обеспечивается через обязательное обсуждение и утверждение показателей до их внедрения. Когда стратегические карты каскадируются до уровня конкретных сотрудников, KPI согласовываются с ними, чтобы у сотрудников не было неожиданностей. Это критически важно для предотвращения сопротивления персонала. Если KPI спускаются без согласования, это вызывает негативную реакцию и снижает эффективность внедрения. [Процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) согласования включает разъяснение целей, обсуждение измеримости показателей и учёт мнения сотрудников о реалистичности целевых значений.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление релизами, эффективность, оптимизация

Автор: Андрей Носов

Рейтинг: 246

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12520)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как система сбалансированных показателей связана с мотивацией персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sistema-sbalansirovannykh-pokazateley-svyazana-s-motivatsiey-personala/)
- [Как осуществляется каскадирование целей в системе сбалансированных показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-osushchestvlyaetsya-kaskadirovanie-tseley-v-sisteme-sbalansirovannykh-pokazateley/)
- [Как обеспечивается согласованность между целями организации и персональными рабочими планами сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-soglasovannost-mezhdu-tselyami-organizatsii-i-personalnymi-rabochimi-planami-so/)
- [Как обеспечивается согласованность между стратегическими целями организации и системой отчетности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-soglasovannost-mezhdu-strategicheskimi-tselyami-organizatsii-i-sistemoy-otchetn/)
- [Какие требования предъявляются к KPI для их использования в системе оценки руководителей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-predyavlyayutsya-k-kpi-dlya-ikh-ispolzovaniya-v-sisteme-otsenki-rukovoditeley/)
- [Как можно улучшить согласованность деятельности специалистов компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-uluchshit-soglasovannost-deyatelnosti-spetsialistov-kompanii/)
- [Почему стратегические карты не создаются за одну стратегическую сессию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-strategicheskie-karty-ne-sozdayutsya-za-odnu-strategicheskuyu-sessiyu/)
- [Как обеспечить согласованность между бизнес-целями и целями процессов в ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-soglasovannost-mezhdu-biznes-tselyami-i-tselyami-protsessov-v-itil/)
- [Как правильно внедрять метрики, чтобы избежать сопротивления сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-vnedryat-metriki-chtoby-izbezhat-soprotivleniya-sotrudnikov/)
- [Как избежать манипуляций метриками со стороны сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-manipulyatsiy-metrikami-so-storony-sotrudnikov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система