# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как обеспечивается видимость только доступных ролей для заявителя на портале самообслуживания?

На портале самообслуживания настраиваются справочники и списки таким образом, чтобы заявитель видел только те [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/), которые доступны для данного сотрудника или для сотрудника, от имени которого подаётся заявка. Заявитель не видит лишних ролей и опций, которые ему не положены. Также отображаются текущие доступы сотрудника, чтобы избежать дублирования запросов. Эта настройка основывается на ролевой [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) и политиках [управления доступом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/access-management/), определяющих, какие роли могут быть запрошены в тех или иных обстоятельствах.Теги: общие вопросы менеджмента, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление запросами на обслуживание, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Денис Денисов

Рейтинг: 248

Дата последнего обновления: 24.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12025)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как обеспечивается удобство использования системы управления доступом для конечных пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-udobstvo-ispolzovaniya-sistemy-upravleniya-dostupom-dlya-konechnykh-polzovatele/)
- [Какие требования предъявляют клиенты к порталу самообслуживания для подачи заявок на доступ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-predyavlyayut-klienty-k-portalu-samoobsluzhivaniya-dlya-podachi-zayavok-na-dostup/)
- [Какие преимущества даёт портал самообслуживания для подачи запросов на доступ по сравнению с электронной почтой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-portal-samoobsluzhivaniya-dlya-podachi-zaprosov-na-dostup-po-sravneniyu-s/)
- [Как организовать этап регистрации заявок в системе самообслуживания?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizovat-etap-registratsii-zayavok-v-sisteme-samoobsluzhivaniya/)
- [Как можно автоматизировать процесс запроса прав доступа для сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-avtomatizirovat-protsess-zaprosa-prav-dostupa-dlya-sotrudnikov/)
- [Как IDM-система поддерживает самообслуживание пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-idm-sistema-podderzhivaet-samoobsluzhivanie-polzovateley/)
- [Как обрабатываются запросы на доступ для сотрудников, работающих удалённо?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-zaprosy-na-dostup-dlya-sotrudnikov-rabotayushchikh-udalenno/)
- [Как организуется обучение пользователей работе с системой управления доступом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizuetsya-obuchenie-polzovateley-rabote-s-sistemoy-upravleniya-dostupom/)
- [Как обеспечить прозрачность системы приоритизации для пользователей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-prozrachnost-sistemy-prioritizatsii-dlya-polzovateley/)
- [Какие каналы могут использоваться для подачи запросов на доступ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kanaly-mogut-ispolzovatsya-dlya-podachi-zaprosov-na-dostup/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система