# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как обрабатывается ситуация, когда система мониторинга и ITSM-система имеют разные модели идентификации КЕ?

При различных [моделях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) идентификации [КЕ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) необходимо создать маппинг (соответствие) между [идентификаторами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/identity/) КЕ в [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/) и в [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/) ITSM-системы. Этот маппинг может быть реализован в виде справочника соответствий, промежуточного слоя трансформации данных или единого уникального идентификатора, используемого в обеих системах. Без корректного маппинга интеграция не сможет привязывать [события](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/event/) мониторинга к правильным КЕ в ITSM-системе.Теги: ITSM, мониторинг, трансформация, ускорение, Time-to-Market, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Степан Хрулёв

Рейтинг: 267

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=14345)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему необходимо прорабатывать модель данных при интеграции систем мониторинга и ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-neobkhodimo-prorabatyvat-model-dannykh-pri-integratsii-sistem-monitoringa-i-itsm/)
- [Как работает наиболее сложная схема интеграции с анализом взаимозависимостей КЕ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rabotaet-naibolee-slozhnaya-skhema-integratsii-s-analizom-vzaimozavisimostey-ke/)
- [Как обеспечить корректную работу интеграции при изменении инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-korrektnuyu-rabotu-integratsii-pri-izmenenii-infrastruktury/)
- [Какие требования к данным системы мониторинга необходимы для успешной интеграции?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-trebovaniya-k-dannym-sistemy-monitoringa-neobkhodimy-dlya-uspeshnoy-integratsii/)
- [Как обеспечить актуальность CMDB при интеграции систем мониторинга и ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-aktualnost-cmdb-pri-integratsii-sistem-monitoringa-i-itsm/)
- [Как поддерживать актуальность данных для обучения при изменении классификаторов и переходе на новые системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-podderzhivat-aktualnost-dannykh-dlya-obucheniya-pri-izmenenii-klassifikatorov-i-perekhode-na-nov/)
- [Как обрабатывается ситуация, когда событие мониторинга происходит во время плановых работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvaetsya-situatsiya-kogda-sobytie-monitoringa-proiskhodit-vo-vremya-planovykh-rabot/)
- [Как обеспечить согласованность между различными ITSM-процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-soglasovannost-mezhdu-razlichnymi-itsm-protsessami/)
- [Как данные из разных источников могут быть связаны при формировании отчёта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dannye-iz-raznykh-istochnikov-mogut-byt-svyazany-pri-formirovanii-otcheta/)
- [Как обеспечивается интеграция системы отчетности с другими системами управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechivaetsya-integratsiya-sistemy-otchetnosti-s-drugimi-sistemami-upravleniya-it/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система