# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как обрабатывать ситуации, когда роли устаревают?

Когда [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) устаревают, необходимо: провести анализ использования ролей (выявить роли, не назначаемые [пользователям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) или не используемые в сессиях), обсудить с заинтересованными лицами необходимость ролей, обновить права в ролях в соответствии с текущими потребностями, объединить или разделить роли при необходимости, удалить неиспользуемые роли, обновить документацию. Регулярный пересмотр ролей (например, раз в квартал или год) помогает своевременно выявлять устаревшие роли.Теги: общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Денис Денисов, Александр Омельченко

Рейтинг: 259

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11701)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как определить, когда роль нуждается в пересмотре при использовании инструментов Role mining?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kogda-rol-nuzhdaetsya-v-peresmotre-pri-ispolzovanii-instrumentov-role-mining/)
- [Как обрабатываются ситуации, когда у пользователей одной должности разные наборы прав?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-situatsii-kogda-u-polzovateley-odnoy-dolzhnosti-raznye-nabory-prav/)
- [Как управлять жизненным циклом ролей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlyat-zhiznennym-tsiklom-roley/)
- [Как определить, что типовое решение устарело и подлежит удалению или архивации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-chto-tipovoe-reshenie-ustarelo-i-podlezhit-udaleniyu-ili-arkhivatsii/)
- [Как адаптировать ролевую модель при замене информационной системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-adaptirovat-rolevuyu-model-pri-zamene-informatsionnoy-sistemy/)
- [Как корректировать ролевую модель при изменении бизнес-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-korrektirovat-rolevuyu-model-pri-izmenenii-biznes-protsessov/)
- [Как оптимально выстроить пересмотр доступов при переводах, релокациях и длительных отпусках сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-optimalno-vystroit-peresmotr-dostupov-pri-perevodakh-relokatsiyakh-i-dlitelnykh-otpuskakh-sotrud/)
- [Почему анализ возраста заявок в Backlog является важным?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-analiz-vozrasta-zayavok-v-backlog-yavlyaetsya-vazhnym/)
- [Как можно использовать инструменты Role mining для периодического аудита ролевой модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-ispolzovat-instrumenty-role-mining-dlya-periodicheskogo-audita-rolevoy-modeli/)
- [Как часто необходимо обновлять ролевую модель?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-chasto-neobkhodimo-obnovlyat-rolevuyu-model/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система