# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как обрабатываются события мониторинга, не требующие создания инцидента?

[События](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/event/)[мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/), не требующие создания [инцидента](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), могут: регистрироваться как информационные события для последующего анализа; использоваться для автоматического [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/)[статуса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/status/)[КЕ](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/) без создания инцидента; агрегироваться и анализироваться для выявления трендов; передаваться в [систему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) отчётности для долгосрочного анализа; игнорироваться, если они попадают в рамки допустимых [отклонений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/variance/) или запланированных работ.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, мониторинг, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB

Автор: Степан Хрулёв

Рейтинг: 280

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=14337)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как обрабатывается ситуация, когда событие мониторинга происходит во время плановых работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvaetsya-situatsiya-kogda-sobytie-monitoringa-proiskhodit-vo-vremya-planovykh-rabot/)
- [Какие типы событий лучше обрабатывать на стороне системы мониторинга перед передачей в ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-sobytiy-luchshe-obrabatyvat-na-storone-sistemy-monitoringa-pered-peredachey-v-itsm/)
- [Как обрабатываются продолжительные события при интеграции систем мониторинга и ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-prodolzhitelnye-sobytiya-pri-integratsii-sistem-monitoringa-i-itsm/)
- [Как организация может интегрировать данные систем мониторинга в процесс управления проблемами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-organizatsiya-mozhet-integrirovat-dannye-sistem-monitoringa-v-protsess-upravleniya-problemami/)
- [Какие процессы должны быть налажены перед внедрением измерения доступности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-protsessy-dolzhny-byt-nalazheny-pered-vnedreniem-izmereniya-dostupnosti/)
- [Как учитываются запланированные простои при расчёте доступности через интеграцию?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-zaplanirovannye-prostoi-pri-raschete-dostupnosti-cherez-integratsiyu/)
- [Как поэтапно внедрять интеграцию систем мониторинга и ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-poetapno-vnedryat-integratsiyu-sistem-monitoringa-i-itsm/)
- [Как можно автоматизировать учет инфраструктурных инцидентов в рамках SLA?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-avtomatizirovat-uchet-infrastrukturnykh-intsidentov-v-ramkakh-sla/)
- [Как интеграция помогает при масштабировании IT-инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-integratsiya-pomogaet-pri-masshtabirovanii-it-infrastruktury/)
- [Какие факторы позволяют управлять конфигурациями без внедрения управление изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-pozvolyayut-upravlyat-konfiguratsiyami-bez-vnedreniya-upravlenie-izmeneniyami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система