# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как обрабатываются затраты на разработку и поддержку программного обеспечения?

[Затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) на [разработку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) и поддержку программного обеспечения учитываются в [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от характера работ. Затраты на разработку нового функционала, заказанного конкретным подразделением, относятся как [прямые затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/direct-cost/) на это подразделение и не влияют на стоимость [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) для других потребителей. Затраты на поддержку существующего программного обеспечения (исправление [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/), обновления безопасности) распределяются как [косвенные затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/indirect-cost/) на бизнес-приложение и далее на всех его потребителей. Затраты на платформу разработки ([среды разработки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development-environment/), инструменты [CI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-item/)/CD, [тестовые среды](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/test-environment/)) распределяются на услуги разработки или на все услуги, если платформа используется централизованно. В операционной [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) работы по разработке и поддержке привязываются к различным позициям трудовых [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) (разработчики, тестировщики, аналитики) с различными ставками. Типовые [архитектуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/architecture/) для бизнес-приложений могут включать ресурсные нормативы на поддержку ПО.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, архитектура ИТ, TOGAF и IT4IT, безопасность, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление конфигурациями, CMDB, экономика и финансы

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 376

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12685)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как учитываются затраты на управление проектами и внедрение новых услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-zatraty-na-upravlenie-proektami-i-vnedrenie-novykh-uslug/)
- [Как распределяются затраты на персонал при расчёте себестоимости IT-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raspredelyayutsya-zatraty-na-personal-pri-raschete-sebestoimosti-it-uslug/)
- [Как учитываются затраты на обучение пользователей и поддержку при расчёте стоимости услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-zatraty-na-obuchenie-polzovateley-i-podderzhku-pri-raschete-stoimosti-uslug/)
- [Как учитываются затраты на обеспечение безопасности ИТ-инфраструктуры?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-zatraty-na-obespechenie-bezopasnosti-it-infrastruktury/)
- [Как обрабатываются общие затраты ИТ-подразделения (руководство, офис, обучение)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-obshchie-zatraty-it-podrazdeleniya-rukovodstvo-ofis-obuchenie/)
- [Как распределяются затраты на вспомогательные ИТ-системы: тестовые среды, SKMS, системы мониторинга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raspredelyayutsya-zatraty-na-vspomogatelnye-it-sistemy-testovye-sredy-skms-sistemy-monitoringa/)
- [Как определяется, какие затраты относятся к конкретному бизнес-приложению?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelyaetsya-kakie-zatraty-otnosyatsya-k-konkretnomu-biznes-prilozheniyu/)
- [Как распределяются затраты на контракты с третьими сторонами и лицензирование программного обеспечения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raspredelyayutsya-zatraty-na-kontrakty-s-tretimi-storonami-i-litsenzirovanie-programmnogo-obespe/)
- [Как обрабатываются затраты на облачные сервисы в модели распределения затрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obrabatyvayutsya-zatraty-na-oblachnye-servisy-v-modeli-raspredeleniya-zatrat/)
- [Как учитываются затраты на лицензии операционных систем при распределении затрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-uchityvayutsya-zatraty-na-litsenzii-operatsionnykh-sistem-pri-raspredelenii-zatrat/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система