# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определить, что данные, собранные в системах учета задач, пригодны для анализа и принятия решений?

Данные пригодны для анализа, если они: собираются последовательно и системно, отражают реальное состояние [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), имеют понятные критерии измерения, проверены на наличие [ошибок](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/error/) и искажений, соответствуют целям измерения. Важно, чтобы команда понимала, зачем собираются данные, и соблюдала [процедуры](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/procedure/) их фиксации. Также необходимо регулярно проверять качество данных и их соответствие объективным условиям работы процесса.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 607

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4735)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Каковы признаки правильно построенной системы измерения и оценки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-priznaki-pravilno-postroennoy-sistemy-izmereniya-i-otsenki/)
- [Как определить необходимый объём данных в системе управления конфигурациями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-neobkhodimyy-obem-dannykh-v-sisteme-upravleniya-konfiguratsiyami/)
- [Почему важно не только собирать данные о процессах, но и правильно интерпретировать их?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-ne-tolko-sobirat-dannye-o-protsessakh-no-i-pravilno-interpretirovat-ikh/)
- [Какие критерии выбрать для оценки успешности внедрения учёта трудозатрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-kriterii-vybrat-dlya-otsenki-uspeshnosti-vnedreniya-ucheta-trudozatrat/)
- [Как измерения связаны с принятием решений в управлении процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmereniya-svyazany-s-prinyatiem-resheniy-v-upravlenii-protsessami/)
- [Как можно определить, является ли данная метрика релевантной?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-opredelit-yavlyaetsya-li-dannaya-metrika-relevantnoy/)
- [Как оценка результативности процесса управления проблемами становится более обоснованной?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenka-rezultativnosti-protsessa-upravleniya-problemami-stanovitsya-bolee-obosnovannoy/)
- [Как проверить, что система измерения не содержит «ненужных» показателей?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-proverit-chto-sistema-izmereniya-ne-soderzhit-nenuzhnykh-pokazateley/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система