Портал №1 по управлению цифровыми
и информационными технологиями

Как определить, что метрика не подходит для оценки сотрудника, даже если она полезна для объекта управления?

Answer
Метрика не подходит для оценки сотрудника, если: (1) Сотрудник не может влиять на значение метрики напрямую или косвенно — например, метрики потока зависят от системы в целом, а не от отдельного человека. (2) Метрика характеризует систему или процесс, а не индивидуальный вклад — например, эффективность потока отражает организацию работы, а не производительность сотрудника. (3) Использование метрики демотивирует сотрудника — он считает её несправедливой. (4) Метрика не каскадирована от целей сотрудника — не связана с его зоной ответственности. (5) Метрика может привести к нежелательному поведению — сотрудник будет оптимизировать показатель в ущерб общим целям. В таких случаях метрика может использоваться для управления объектом, но не для персональной оценки.
 
измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, мониторинг, общие вопросы менеджмента, эффективность, оптимизацияизмерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашбордыКанбан, WIP-лимитымониторингобщие вопросы менеджментаэффективность, оптимизация
Related QAs
Ещё вопросы по этой теме:
Courses
Рекомендуемые продукты по этой теме:
 
Author
Source
Rating
Рейтинг: 284
Last Updated On
Дата последнего обновления: 08.10.2026