# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Как определить, что метрика подвержена манипуляциям со стороны сотрудников?

[Метрика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) считается уязвимой к манипуляциям, если сотрудник может легко повлиять на ее значение, не улучшая реальное качество работы. Например, если сотрудник может увеличить показатель, создавая искусственные задачи или завершая их формально, без реального решения [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/). Чтобы выявить такую ситуацию, стоит регулярно анализировать аномалии в данных и проводить разбор случаев, когда метрика выходит за рамки ожидаемых значений.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 819

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5057)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему важно исключить возможность манипулирования значениями метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-isklyuchit-vozmozhnost-manipulirovaniya-znacheniyami-metrik/)
- [Какие последствия возникают, когда сотрудники воспринимают метрики как угрозу своим финансам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-voznikayut-kogda-sotrudniki-vosprinimayut-metriki-kak-ugrozu-svoim-finansam/)
- [Как сделать так, чтобы метрики не искажались сотрудниками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sdelat-tak-chtoby-metriki-ne-iskazhalis-sotrudnikami/)
- [Как метрики могут порождать ложные цели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metriki-mogut-porozhdat-lozhnye-tseli/)
- [Как влияет неправильный выбор метрик на мотивацию сотрудников и качество работы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-nepravilnyy-vybor-metrik-na-motivatsiyu-sotrudnikov-i-kachestvo-raboty/)
- [Какие примеры негативного влияния метрик на понимание реальной работы можно привести?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-primery-negativnogo-vliyaniya-metrik-na-ponimanie-realnoy-raboty-mozhno-privesti/)
- [Как правильно внедрять метрики, чтобы избежать сопротивления сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-vnedryat-metriki-chtoby-izbezhat-soprotivleniya-sotrudnikov/)
- [Как можно определить, является ли данная метрика релевантной?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-opredelit-yavlyaetsya-li-dannaya-metrika-relevantnoy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система